Notre politique de remboursement est conçue pour garantir votre satisfaction avec nos produits et services. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter les directives suivantes pour demander un remboursement :

1 – Admissibilité au remboursement

• Les remboursements sont disponibles pour les achats effectués directement via notre site Web ou auprès de revendeurs agréés.
• La demande de remboursement doit être effectuée dans le délai de remboursement spécifié, tel qu’indiqué sur la page du produit ou du service.
• Le produit ou le service doit être dans son état d’origine et non utilisé ou consommé.

2 – Processus de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

Contactez notre équipe de support client avec votre demande de remboursement.
Fournissez les détails pertinents, notamment le numéro de commande, la date d’achat et le motif du remboursement.
Notre équipe de support client examinera votre demande et déterminera son éligibilité à un remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera traité dans un délai raisonnable.

3 – Articles non remboursables

Les éléments suivants ne sont généralement pas remboursables :

• Produits téléchargeables ou livrés numériquement, tels que des licences de logiciels, des supports numériques ou des codes d’accès.
• Services qui ont été entièrement rendus ou consommés.
• Produits personnalisés ou sur mesure.
• Produits périssables.
• Cartes cadeaux ou bons d’achat.

Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive et que d’autres articles peuvent également être non remboursables.